什么是管理效益？

效果，是指由投入经过转换而产出的结果。然而，产出的结果中有的是有效的，而有些是无效的。就管理效果来说，在其对经济和社会造成的影响中，也可分为正效果和负效果。就以用发放奖金来激励员工这种做法为例，如果采用平均主义的手段，最终就不能达到奖勤罚懒的效果，反而会造成劳动积极性下降。

效益是指有效产出与投入之间的一种比例关系，是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。

因此，管理效益就是指正的效果。也就是说，管理效果就是要引导人们做正确的事情。

管理效益

效果，是指由投入经过转换而产出的有用成果。然而，产出的结果中有的是有效的，而有些是无效的。就管理效果来说，在其对经济和社会造成的影响中，也可分为正效果和负效果。就以用发放奖金来激励员工这种做法为例，如果采用平均主义的手段，最终就不能达到奖勤罚懒的效果，反而会造成劳动积极性下降。

效益是指有效产出与投入之间的一种比例关系，是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。

因此，管理效益就是指正的效果。也就是说，管理效果就是要引导人们做正确的事情。

管理制度

有人认为，管理无非就是编制度，这是非常错误的一种理念！我们认为，制度建立是企业规范化的基础工作，也是必需的，但是企业需要什么制度？需要哪些制度？应该进行制度策划，制度永远都是需求的产物，没有需求就没有制度。可以看出，关于“制度”的处理方式，决定了一个管理者的管理理念和系统管理的思想，这是一种管理态度，更是一种管理理念，没有这种理念，管理就无从谈起。

2职能和职责

职能是界定公司哪个部门做什么？职责是界定哪个岗位干什么？这个很重要，这个问题似乎企业都认识到了。根据鹰腾管理咨询实践和研究发现，很多企业虽然有职能，但是很不全面，甚至员工连知道都不知道；或是虽然有职能，但员工很难理解、很难记忆，更谈不上执行了。那么这个问题怎样解决呢？在鹰腾管理咨询中，我们总结出来一套行之有效的办法，那就是“模块化”。把所有职能按工作性质、内容的差异，一个模块一个模块的连贯起来，它们之间既有逻辑关系，又有逻辑先后顺序，容易理解，容易记忆。当然各岗位的职责，同职能一样，道理就这样简单。所以，我们认为管理越简单越好，简单到“傻瓜式的管理模式”，才是最理想的。优秀的管理者，是将管理简单化。

3组织结构

管理上有一句名言，叫“结构决定行为”。可见组织结构的重要性，如果结构都确定了，那么一切将无法改变，确定合理、适合、科学的组织结构是管理者的重要职责。因此，企业的组织结构设计很重要，应该重视，只有组织结构设计科学了，以后的管理才会顺畅，事半功倍。否则，任何的管理举措只是空谈。

4流程

流程就是做事的程序、步骤和方法。管理者有责任和义务制定出公司的关键业务流程，一层一层培训和辅导。

综上所述，企业必须做好管理制度、职能与职责、组织结构、流程这四件事，才能向管理要效益，其中的任何一环出现问题，管理都无法出效益。在本书的其它章节中，有对管理制度、职能与职责、组织结构以及流程方面做了详细的阐述。

5影响因素

一切管理都努力提高效益，但并不是一切管理都是有效益的。因为管理在使分散的人、财、物结合在一起并形成一个整体的时候，可以产生出积极效应，也可能产生出消极效应。搞清影响管理效益因素，对于实现管理目标具有十分重要意义。管理效益取决于以下因素：

1、取决于管理者

管理者是管理主体，在管理活动中居于主导地位，起核心作用。管理者的思想观念、行为方式对管理效益的影响是十分明显的。这是因为，管理者的思想观念在管理活动中往往表现为管理的指导思想，这种指导思想又会支配管理行动，表现出特定的管理行为方式。管理者的思想观念、行为方式对管理效益的影响，是通过计划、组织、人员配备、领导和控制等职能和环节而实现的。

2、取决于管理对象

管理的效益指标往往要通过管理对象才能实现，因此，管理对象也是影响管理效益的重要因素。现代管理的对象是由人、财、物、时间、空间、信息等要素组成一个有机体系，其中，人是最重要的。尽管财、物、时间、信息的组合，对提高管理效益有着不可忽视的作用，但这种作用只有通过人的活动才能实现。人的素质水平、工作责任心、主观能动性发挥的程度，往往决定着其他管理对象作用的发挥程度。一般地讲，人的素质水平低，经济发展只能采取粗放型增长方式实现，其效益是比较低下的。人的素质水平高，加之其他相应的财、物、信息等条件，经济发展才可以采取集约型或知识密集型的增长方式来实现，这种增长方式的效益就要高得多。

3、受管理环境的影响

效益是通过有效的管理活动来实现的，而管理活动又是在外部客观环境的影响下进行的，因此，管理环境也是影响管理效益的一个重要因素。影响管理效益的环境因素有：政治环境、经济环境、科学技术环境和社会心理环境。政治环境是指一个国家的政治形势、法律制度、路线、方针、政策以及国际局势。经济环境则是指管理组织之外经济发展状况，如市场、资本、银行信贷、国家经济形势等，这些因素通过价值规律等方面的作用影响现代管理的效益。科技环境是指管理组织外部科学技术发展状况、科技信息等等，这些因素通过影响劳动生产率来影响现代管理的效益。社会心理环境是指管理组织外部的各种社会心理现象，主要包括社会规范、社会舆论、道德、时尚、从众心理等等，这些因素是通过管理组织的精神文化、人际关系以及组织成员的心理行为影响管理效益的。