什么是企业内耗？

没看过标准答案，我的理解就是指企业内部各部门之间或者人与人之间的各项交流、互动等行为，没能让企业内部形成良性的运作，破坏了企业的凝聚力、向心力、执行力，失去发展的目标和信念，不仅导致企业发展停滞不前，还消耗了企业原有的发展成果，表现在财务上就是连年亏损或经济效率大打折扣的现象。

不知你说指的以下内容吗？企业内耗应该是指内部材料的消耗，要控制好内耗就能控制好成本。如果不是就是指以下内容：所谓内耗，它是事物存在和发展的一种普遍属性，是指事物或系统内部各个组成部分之间的作用相互干扰、相互冲突、相互抑制，从而使各种有用能量产生相互削弱和相互抵消的现象。企业中的“内耗”：团体内部不团结，不协调所消耗的精力、物力等；大白话就是：部门间或部门内部只顾及局部利益、不以大局为重，使得企业不能做到可持续性发展的一种顽疾。总结出以下几点可能会导致公司“内耗”的形成：

1、相互猜疑、将简单的问题复杂化公司人与人之间不够坦诚，相互猜疑，人前不说真话，人后乱说坏话。猜测领导，又不当着领导的面说实话。很多时候为了显示自己的能耐，把问题复杂化，严重的是在领导面前把简单的问题复杂化，导致不良的竞争产生。

2、相互不认可具体表现是：谁都看不上谁，相互对比一些没有用的东西，比如所谓能力呀、工作量呀、工作效率呀、他们部门怎么怎么地呀、这个人怎么怎么地呀等等，但并不是正面的比较，而是反面的比较，形成恶性竞争。从而导致别人对一件事做不好或者不会做的时候不是去帮忙，而是在一边说风凉话。甚者雪上加霜，不配合领导与同事的正常工作。

3、部门与部门、同事之间达不到精诚合作相互不认可自然也不会相互合作。无论是部门与部门之间还是员工对员工，甚者：部门员工对本部门领导、领导不执行上一级的安排等等。直白点的表现形式就是：个人对一件事添油加醋的把问题扩大化；换一种说法就是：缺乏团队精神。缺乏团队精神，企业内耗就多了，部门间的摩擦、个人间的摩擦等等。这不是一个管理制度或者管理手段的问题，而是一个文化的问题。私心太重，就不会顾全大局；不顾全大局，就学不会妥协；不会妥协，就会有争吵，有争吵就会产生“内耗”。

4、私心重、员工没有做大事者的胸怀有句话说一个人的成就有多大，取决于他的胸怀有多大。如果作为公司的一个元老，在公司创立初期做了很大贡献，可是他的心眼特小，私心特重，毫无包容精神，这将会成为他要命的缺点。因为他会永远站在自己的立场去理解任何事情，比如，他会认定他的上级不如他，但是他的上级收入又比她高，他会无法容忍。结果就是他会常跑到上上一级领导那里去说上级的坏话。很难与他的直管领导相处，也导致“内耗”的产生，有人会说：顶多就是我看不上某个人而已，这怎么能叫“内耗”呢？原因很简单：我们是为一个目标工作，一荣俱荣、一损俱损。他的包容性如果不提高，他还会再次寻找一切机会攻击他的上级，矛盾还会产生。一段话是这样说的：与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的。5．缺乏公司文化性、对公司绝对利益的立场不坚定如果一个企业做不长，做不强，真正原因是缺乏企业文化，那种文化传统所释放出的气质不是想学就学得会的。真正决定一个人命运的是他的性格和态度，也叫文化。所以要加强“沟通能力”、“团队精神”、“心理承受能力”等内在素质，才是决定个人价值的关键。