保险公司的服务专员是做什么的。什么是保全理赔续费服务？
135****5057
保险公司客户服务
提问时间:2022-11-23 17:25:41
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回答
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共1个
刘廷
从业10年
商标无效宣告无忧商标注册商标变更
所在地区:天津市
咨询解答:709
服务专员按你的说法应该就是收展保全员，保全就是帮助客户办理诸如变更、生存返还、满期支付、退保等等相关业务，理赔就是帮助客户确认保险责任，准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等业务，续费就是上门收取续期保费或者帮客户办理银行转帐手续，到期提醒客户及时交纳保费。
服务专员要具备一定的素质和能力，主要是亲和力和与人沟通的能力，很多公司还要通过服务专员来开发新的业务，所以这工作是比较有挑战性的工作，在保险公司仅次于保险营销员。面试没有什么特别需要注意的，只要你能让面试人员觉得你能与客户沟通好并能做回新业务来，一般就没有问题了！
2022-11-23 19:07:45
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