投诉铁道部除了12306还有什么渠道？
134****6388
中国铁路总公司
提问时间:2022-11-28 19:58:54
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回答
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共3个
王开伟
从业8年
人力资源服务许可证公共场所卫生许可证
所在地区:榕江县
咨询解答:335
12315和各个铁路集团公司公布的投诉电话进行投诉。
首先在12306服务平台上投诉举报，投诉举报无果再到12315上投诉举报。拨打12315服务热线或是可以直接在12315官方平台投诉举报。12315的设立主要是为了解决广大消费者“投诉举报难”的问题，并且12315具有一定的权威性，是我国国家工商行政管理局在原国家信息产业部的大力支持下设立的。
2022-11-28 21:28:57
邓双
从业1年
商标注册商标异议申请国际商标注册
所在地区:杭州市
咨询解答:352
投诉铁道部除了12360网站外，还可以在各个铁路集团公司公布的投诉电话进行投诉。
铁路总公司为了提高全国铁路的服务质量，开设了12306投诉网站并要求各铁路集团公司在旅客列车以及车站公布投诉电话，旅客如对铁路的服务质量不满意，可以在这两个地方进行投诉。
2022-11-28 22:00:56
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