产品在销售过程中出现质量问题,顾客要求赔付,如何应对？

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销售他人生产的侵权产品

提问时间:2022-04-11 20:42:32

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回答 | 共1个

王浩

从业11年

工商变更公司注销

所在地区:福州市

咨询解答:306

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如果产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》 (1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 (2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。 ②生产者的免责事由： A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。例外(《侵权法》(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

2022-04-11 22:50:33

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