在天猫商城买的东西店家一直不发货怎么办？

136****8717

天猫商标被异议

提问时间:2022-07-18 13:26:53

提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。去咨询

回答 | 共1个

邓双

从业9年

商标注册商标异议申请国际商标注册

所在地区:上海市

咨询解答:340

咨询TA

天猫商城日常的订单在付款后的48小时内，是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单，订单为【待发货】状态，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。

1、可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

2、在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待；

3、还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。扩展资料：一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请，可以申请要求淘宝介入处理。您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

2022-07-18 15:42:54

没有符合您的答案？立即联系 “在线顾问"

相关问答