愿景的定义 德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个问题: ? 1、我们要到哪里去? ? 2、我们未来是什么样的? ? 3、目标是什么?世界优秀企业的愿景苹果公司――让每人拥有一台计算机 腾讯――成为最受尊敬的互联网企业 索尼公司――成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象 毕博公司――为顾客创造真实持久的价值,为员工创造发展的机会、为我们的投资者创造长期的价值,成为全球最具影响力、最受尊敬的商业咨询和系统集成公司 AT&T公司――建立全球电话服务网 华为公司――丰富人们的沟通和生活 迪斯尼公司――成为全球的超级娱乐公司 戴尔计算机公司――在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司 鹰腾咨询――具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构 联想公司――未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
一、背景资料
某建设公司(以下简称“本公司”)的主营业务为建筑,其建筑业务的发展已历时十数年。企业成立以来,经过多年的艰苦创业,已具备土建施工,给排水、采暖、电气安装、公路桥涵、市政设施、管道施工及水暖、水电工程等专业配套施工的综合生产能力,并取得了房屋建筑工程施工总承包贰级,市政公用工程施工总承包贰级,水利水电工程施工总承包贰级,建筑装修装饰工程专业承包贰级、金属门窗工程专业承包贰级、混凝土预制构件专业承包叁级、起重设备安装工程专业承包叁级等建筑业资质,但资质等级仍然偏低,无条件问鼎国内大、中型建设项目;虽然企业规模、经营效益也在不断扩大、提高,但市场覆盖率、市场占有率相对较低,主营业务主要为楼堂馆所建筑业务,市场区域局限于省内部分地区,收益点相对集中,随着对当地目标市场的深层次发掘,市场竞争程度在不断加剧,而在其他地区出现了大面积市场开发空白点。核心竞争力的形成对建筑行业而言主要指其在工业与民用建筑施工领域拥有领先的、专有的、高效的施工技术(含标准、规范、工法)体系(包括先进技术装备水平与操作水平)与高素质的专业人才队伍(包括各种管理与技术人才)相匹配所形成的市场竞争实力与控制能力的总和。
回顾过去几年的发展,我们认为公司取得的良好业绩主要得益于中国经济尤其是建筑行业的快速发展,在本公司较早进驻当地市场的情况下,公司董事长凭其对市场的敏感和开拓精神在市场上占有了一席之地。虽然目前营业额还在增长,但一些问题已经凸显,其中一个重要的问题是缺乏一个整体的战略规划指导公司的发展,公司内部对未来如何发展一直没有形成共识,现有的几个业务单元在资源分配、业务协同上冲突加剧,尤其是人力资源的匮乏对公司发展产生了非常大的制约。目前公司收入主要来源于楼堂馆所建筑业务,公路桥涵、市政设施、水电工程等业务还在探索发展阶段。如果楼堂馆所业务量下滑将直接影响本公司的整体业绩,本公司需要制定一套明晰的战略规划来指导未来五年的发展。
二、调查分析
根据本公司的背景资料,经过初步分析,形成了以下初步判断:
1、本公司过去的发展主要得益于良好的外部环境,其本身的战略规划并不清晰,企业内部缺乏有效的战略管理能力,在成长路径和业务组合方面都缺乏深入分析和系统的思考,形成这个判断的主要依据是:本公司的核心业务的增长率高于本区域行业总量的增长率,但市场范围狭窄,增长的主要原因是公司对本区域楼堂馆所建筑业务的深度开发,本公司楼堂馆所建筑业务长期一枝独秀,没有形成一个良好的业务结构,对企业未来五年业务的增长点及重点培育的业务缺乏系统的思考和规划,在企业成长问题上没有进行深入的分析和讨论,对于新业务的发展没有能够从资源的支持和配置方面形成良好的发展思路,公司基本没有形成战略管理的能力。
2、本公司目前面临是否多元化的的抉择,其关键的决定因素在于建筑行业未来是否具有足够的发展空间以及公司内部是否具有进入其他领域所必须的资源和能力。如果经过判断国内市场未来发展空间有限,本公司未来几年的增长点可能有三种选择:
(1)固守本领域,进行战略防御,在行业不景气的时候进行价值链整合,并通过并购等方式获取增长,为下一轮景气周期赢取竞争优势。
(2)积极进行国内市场拓展,通过国内市场的开拓来实现营业额的增长。
(3)对可能进入的行业进行扫描,在建筑行业之外寻找新的业务。
根据形成的判断,将主要工作分为两个阶段,第一阶段主要进行外部行业分析和内部环境分析,第二阶段主要设计战略方案和建立战略实施体系
(一)外部行业分析
1、宏观环境分析
建筑业是国民经济的重要物质生产部门,它与整个国家经济的发展、人民生活的改善有着密切的关系。中国正处于从低收入国家向中等收入国家发展的过渡阶段,建筑业的增长速度很快,对国民经济增长的贡献也很大。1978年以来,建筑市场规模不断扩大,国内建筑业产值增长了20多倍,建筑业增加值占国内生产总值的比重从3.8%增加到了7.0%,成为拉动国民经济快速增长的重要力量。
2006年,全国建筑业企业(指具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业,不含劳务分包企业,下同)完成建筑业总产值40975亿元,比上年增加6423亿元,增长18.6%;完成竣工产值26051亿元,比上年增加2185亿元,增长9.2%;建筑业增加值8182.4亿元,比上年增长18.6%。2006年,全国具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业实现利润1071亿元,比上年增长18.1%;上缴税金1404亿元,增长21.0%。2006年,全国建筑业企业按建筑业总产值计算的劳动生产率为130015元/人,比上年增长10.8%。
2007年上半年中国GDP增长为11.9%,全年增幅预计不低于10%。而且从国家整体经济发展状况看,拉动中国经济增长的“三架马车”总体保持良好,这意味着中国经济未来几年继续快速增长的潜力很大。根据中国未来固定资产投资的状况,对未来建筑行业需求总量做出的预测是:到2010年,建筑业总产值(营业额)预计将超过90000亿元,年均增长7%,建筑业增加值将达到15000亿元以上,年均增长8%,占国内生产总值的7%左右。
在我国经济稳定发展和国家产业政策支持的前提下,政府用于交通、能源、市政、电力、水利、通讯等基础设施的建设投入将持续增加。特别是在爆发性增长的铁路建设等细分领域,更使建筑行业迎来最好发展时机。由此,业内分析师达成共识:旺盛的行业需求为建筑业提供了广阔的发展空间,也为建筑业的业绩高速成长注入了源源不断的动能。
2、产业价值链分析
上游产业的材料价格一直处于上涨通道,对本公司的运营管理水平提出了更高的要求,对成本的节约从某种意义上讲就是创造利润;处于产业链下游的建设单位价格谈判能力越来越强,对建筑品牌的要求越来越高。
3、产业竞争格局分析
整个建筑市场年规模已达80000亿元,本公司所拥有的市场份额相对较低。
根据以上分析,得出了以下几个重要结论:
●建筑市场发展趋势看好。
●建筑企业的战略管控能力越来越重要,优秀的战略管控能力是企业立于不败之地的基石。
●运营管理水平的提高是构建核心竞争力的关键。
(二)、内部环境分析
通过对本公司的访谈和内部调研,在获取内部真实信息的前提下,对本公司的业务结构、战略管控能力、内部价值链运作状况等方面进行了分析诊断,并对本企业内部资源能力进行了分析评价:
1、从调查分析的结果看,本公司在业务结构方面,主要利润来源于楼堂馆所建筑业务,主业突出,其他建筑领域的拓展刚刚起步。
2、从企业运营上看,本公司从容应对多业务复杂性的战略管控能力未能与业务规模的发展保持同步,国内外大量成功企业的经验表明,“战略管控能力”是领先企业的成功基石,在业绩发展的不同阶段,运营管理模式要与企业的业绩发展轨迹相一致:
(1)起步阶段,以单一业务为主,