客户关系的建立与维护，如何维护客户关系？
132****4800
企业客户维护
提问时间:2022-10-21 07:18:37
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回答
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共1个
张德川
从业7年
专利权恢复专利驳回复审
所在地区:深圳市福田区
咨询解答:401
（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。（7）谈判。与客户进行业务谈判。（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。
2022-10-21 09:30:38
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