回答
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共2个
李欣阳
从业10年
国际商标注册商标驳回复审商标注册
所在地区:孝感市
咨询解答:554
如下：
①市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定。鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。
②市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。受委托单位在委托范围内以委托的市场监督管理部门名义进行调解，不得再委托其他组织或者个人。
③调解可以采取现场调解方式，也可以采取互联网、电话、音频、视频等非现场调解方式。采取现场调解方式的，市场监督管理部门或者其委托单位应当提前告知投诉人和被投诉人调解的时间、地点、调解人员等。
④调解由市场监督管理部门或者其委托单位工作人员主持，并可以根据需要邀请有关人员协助。
⑤需要进行检定、检验、检测、鉴定的，由投诉人和被投诉人协商一致，共同委托具备相应条件的技术机构承担。除法律、法规另有规定的外，检定、检验、检测、鉴定所需费用由投诉人和被投诉人协商一致承担。检定、检验、检测、鉴定所需时间不计算在调解期限内。
2022-12-14 14:37:03
陈娇
从业9年
国际商标注册
所在地区:孝感市
咨询解答:178
被投诉到市场监管部门，市场监管部门会派执法人员进行调查核实，如果确有违法行为，市场监管部门会对经营者进行行政处罚。如果经调查核实，经营者没有违法行为，市场监管部门会进行答复，说明情况。
2022-12-14 12:43:02
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