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朱海
从业11年
商标变更个体工商户无忧商标注册
所在地区:长沙市
咨询解答:274
企业客户数据分析系统，深度挖掘客户价值
作者：Teamface企典
最新消费、消费频率和消费金额是企业分析客户数据的三个最重要的因素。对这三个指标进行综合分析，可以帮助企业识别出最有价值的客户、忠诚的客户和即将流失的客户。
最近消费是指顾客最后一次购买的时间。别小看这些数据，它是维护客户的重要指标。通过最后的消费数据可以反映出顾客的忠诚度。一般来说，顾客最近的消费时间越近，越理想。原因是最近购买本公司产品或服务的客户是最有可能回购的客户。
结合最新消费数据和消费频率进行分析，可以大致确定客户下次购买产品的时间。
通过将消费量和消费频率相结合，可以在一定时间内获得客户给企业带来的利润，从而帮助企业确定谁是最有价值的客户。
当客户的最后一次消费时间已经过了很长一段时间，客户的消费频率或消费金额也呈现下降趋势时，说明这类客户最有可能流失或已经流失。这可以及时提醒企业迅速采取相应的销售对策进行挽救，如重点走访、电话联系等，努力挽救客户。
2022-10-21 00:33:10
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