国企运营部的岗位职责:
1、充足发挥财富营运部的市场动向调研、项目全程策划、投资决议支持等职能。
2、检查动产、不动产、无形财富和财富权益的拍卖。
3、拟订和编制部门的工作岗位职能和责任分派,拟订和组织本部门项目任务流程,工作规范及行为准则;检查、控制本部门各项工作,节点的执行和实行。
4、设定本部门阶段性任务计划和达成目标。
5、全面负责公司市场调研管理、实地踩盘管理、 竞争剖析管理、项目整合定位剖析管理、项目投资概算现金流表管理、项目产品开发建议管理。
6、实现部门管理流程节点化和任务细节化,将整合部门项目任务合理优化分派,在部门各个团队成员节点,实现任务的流程化控制,和分块执行达成。
7、设定本部门阶段性任务计划和达成目标 ;在资源和时间长进行理想的,分配和合理的安排,计划、安排、管理本部门工作业务及人员管理,协调部门内部与,其余部门之间的高效合作关系。
8、对商业、金融的行情变化,做出正确判断,以书面形式向公司汇报,详细细节和过程。
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营,带领所属运营团队实现营销目标,完成公司下达的销售目标;
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;
5、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
6、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜。
运营中心主要职能
? 运营部职能
? 负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。 ? 商品部职能 ? 根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。 ? 推广部职能 ? 根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。 ? 营销部职能 ? 负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。 ? 销售部职能 ? 直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。
? 物流部职能 ? 管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。 ? 运营中心组织岗位设定说明 ?运营主管, 1人 ?运营, 根据项目数 ?推广主管, 1人 ?活动专员, 1人 ?直通车专员, 1人 ?钻展专员, 1人 ?美工主管, 1人 ?美工, 5人 ?策划主管, 1人 ?策划, 1人 ?销售主管, 1人 ?客服, 4人
运营中心岗位职责 ?
运营总监岗位职责说明 ?
职责描述: ? 岗位职责: ? 运营主管岗位职责 ? 行政隶属: ? 直接上级:运营总监 ? 主要职责: ? 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案, ? 传达上级战略思想方针,向各部门传达指示, ? 控制运营成本,提高销售利润, ? 对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略, ? 合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作, ? 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作, ? 定期组织部门培训。
? 项目运营岗位职责: ? 行政隶属: ? 直接上级:运营主管 ? 主要职责: ? 分析竞争对手各维度情况, ? 对项目进行市场规划及定位, ? 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案, ? 定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作, ? 每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进。
? 推广主管岗位职责: ? 行政隶属: ? 直接上级:运营总监 ? 主要职责: ? 根据店铺销售指标制定推广相应推广计划方案, ? 定期全店数据分析处理,根据数据分析结果找出店铺问题,提交上级, ? 根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化, ? 定期组织人员培训交流, ? 考核部门人员绩效评分。
? 活动专员岗位职责: ? 行政隶属: ? 直接上级:推广主管 ? 主要职责: ? 帮派活动报名, ? 淘宝、拍拍后台活动报名, ? 第一时间反馈活动进度情况到运营,并作出决策, ? 熟悉各种活动报名规则,制定活动报名周期和计划,配合运营部负责报名选款工作, ? 提供日报表,汇报当天报名情况和最终审核结果, ? 报名成功活动,跟进活动效果,及时提供活动数据并总结分析。
? 直通车专员岗位职责: ? 行政隶属: ? 直接上级:推广主管 ? 主要职责: ? 配合运营直通车选款, ? 制定直通车年、月、周计划,并提交上级, ? 严格直通车预算,优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等, ? 每天进行直通车6大报表分析,对数据跟踪并进行优化, ? 分析行业销售趋势。跟踪竞争对手, ? 直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化, ? 熟悉直通车的竞价排名规则,懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧, ? 配合销售计划完成流量计划指标,总结汇报数据情况。
? 钻展专员岗位职责: ? 行政隶属: ? 直接上级:推广主管 ? 主要职责: ? 钻展文案确定(运营部提供,策划做), ? 素材统计,统计店铺的素材各项明细, ? 钻展计划:计划预算,计划出价,定向加价,定向内容,选用素材,定向时段等操作,要求按计划100%操作完成, ? 素材审核:素材的制定,文案确定,信息无误,移交运营部审核,确认无误,审核通过上传,检查店铺链接无误。备注:要考虑计划用素材的时间,小二审核的进度,不能延误素材的审核和计划的投放, ? 钻展表格,明细表,数据表,日报表,预算表以及后期增加的其他表格的数据分析,要确认数据无误,表格为最重要的核心内容,能反应钻展的所有情况,以及与店铺销售的配合度, ? 每日,每周,每月报表分析和总结,根据数据反馈,调整投放计划,重点:提高展现量,降低点击成本,增加点击量。