回答
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共2个
蒲健翔
从业2年
公司地址变更工商信息变更经营范围变更
所在地区:青岛市
咨询解答:372
答首先拨打平安保险客服电话95511，根据产品类别选择后进行投诉。
如果没有效果，则拨打12378投诉，这个投诉保险公司会非常重视，因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。
平安客服肯定会主动联系您，以偏向于您期望的方式与您协调，以期盼您结案。
根据案件的不同情况12378热线可能会向您推荐当地保险协会调解办的电话，您反馈之后这个投诉也是有结案时间要求的。
2022-11-17 08:31:01
何槟洋
从业3年
专利撰写发明专利申请
所在地区:昆山市
咨询解答:394
投诉者可以直播打中国银保监会服务热线电话12378进行投诉平安保险，工作人员会把投诉录入系统，在当天处理，通常会在15日内通知处理结果。
2022-11-17 07:57:58
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