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想要了解一家装修公司,判断它适不适合自己,服务必不可少。正规的装修公司都有一套服务流程,从前期咨询到售后服务,都是一次良好的沟通。下面介绍一下装修公司的服务流程。
1、家装咨询
设计师或者专业的客户经理解答您所关心的每一个问题,提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。他们根据您的要求,对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。
2、逛材料展示厅
正规的装修公司,都有自己的材料展示厅,这些材料包括,客厅、餐厅、过道、厨房、卫生间的瓷砖、墙砖,各个房间的木地板。有一些大型的装饰公司还有自己的样板间,里面展示设计师设计的风格,对软装、色彩的搭配。吊顶、电视背景墙、橱柜、衣柜等等都会一一介绍清楚。
3、选择公司
根据前期的沟通交流,业主对装修公司的规模、资质有所了解,对该公司的材料、工艺非常满意,对收费标准非常认可,然后签订施工合同, 约定开工日期。
4、现场量房
设计师到业主将要装修的居室进行实地测量,了解现场的具体情况,并与业主约定看方案的时间。
5、出设计方案
现场测量后一个星期内, 设计师做出平面方案图, 并根据测量数据和业主要求的装修项目,做出工程预算,并与业主联系确定具体看方案的时间。
6、开工
业主对设计方案满意后,根据算好的开工日期进行开工
7、施工
施工期间,工程巡检员负责检查工程质量、工程进度;设计师负责检查设计方案在施工中落实,负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量;工程助理负责处理工程问题;根据合同约定工程过半时,业主须交纳中期 的工程款和增项款。
8、工程验收
工程完工后,经验收合格, 业主要在验收单上签字,并按合同及恰商记录付齐尾款的工程款,并签署保修单。
9、售后服务
全部工程结束后,由公司专人对客户进行各部门服务质量的回访工作。根据客户满意度做工程总结并答复客户问题。随时与客户保持联系与良好的沟通 。保修维护:二年内保修,终身维护。 希望可以帮到你。(若是需要找装修或者其他安装的话,可以到点豹抢单上看看哦)
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