拼多多商家报警需要什么证据？

134****2343

提供商品证据

提问时间:2022-04-18 06:39:58

提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。去咨询

回答 | 共2个

孙巧梅

从业9年

专利无效答辩专利审查答复

所在地区:南昌市

咨询解答:732

咨询TA

入驻拼多多的商家越来越多，但是每个商家难免会遇到自身权益受到侵害的情况，如一些恶意买家或同行下单故意填错信息、盗用其他商家的图片等，都是会让店铺受到不小的影响的。如果拼多多商家遇到这些情况，一定要准备这些凭证去投诉。

一、收货信息错误投诉凭证

商家需提供收货信息（收货联系方式、收货地址）错误的证明性文件。包括但不现限于订单全屏截图、客服平台完整的聊天记录等。

a.收货手机号数字多位或少位请提供订单全屏截图，比如手机号是1234567890，少一位数字；

b.收货地址不详细派件员无法送到买家手中请提供订单全屏截图。例如：收货地址是上海市普陀区中塘路，未到小区名，派件员无法送到买家手中。

二、知识产权侵权投诉凭证

投诉人身份材料、投诉资质材料、具体的商品链接、文字或截图说明侵权依据；需要简要说明判断商品侵权的依据（如产品授权生产企业不同等）。

三、盗图投诉凭证

按照盗图举报页面要求，分别填写举报商品链接、投诉内容、联系邮箱、商品原图、花絮套图、模特图、盗图位置说明等信息。

四、在线物流下单投诉凭证

在线物流投诉有效凭证包括：商品照片、拼多多客服聊天截图、电话录音、买家反馈截图、在线发货信息截图等能证明快递公司费用、服务态度有问题的证明。

以上四种类型的商家投诉，平台会在投诉之日起得7-10个工作日内进行处理，各位商家耐心等待即可。商家遇到自身权益受损或被侵害，一定要通过这些投诉来维护自身的权益！

2022-04-18 07:23:00

王登峰

从业10年

营销策划品牌咨询

所在地区:深圳市

咨询解答:175

咨询TA

拼多多商家报警需要证据:客观反映报警内容的事实及相关材料。

2022-04-18 07:51:59

没有符合您的答案？立即联系 “在线顾问"

相关问答

猜你需要 | 优质问答百科知识热门话题

杨鑫顾问

擅长：税务报到,税控代办,税控托管

执业8年