改进应收账款管理流程？

1.纳入业绩考核，增加管理层重视程度

（1）制定应收账款考核指标，与企业管理层绩效挂钩。将应收账款回款及时率纳入企业管理层绩效考核指标，与销售收入指标挂钩，增加管理层的重视程度。有考核指标的约束，企业的管理层自然会衡量扩大销售收入与回款压力的利弊，督促管理层在实际经营活动中探索绩效考核最优化的销售政策。

（2）谁开发谁负责，建立销售部门的开发责任制

企业应当建立“谁开发谁负责”的应收账款回款责任制，因为业务人员获取的客户信息最多、最直接，明确催收的主体及责任，有利于应收账款的管理，防止推诿扯皮的发生。

2.建立客户信用管理体系，做好事前控制

（1）做好资信调查，制定合理的信用政策endprint

企业必须充分考虑行业竞争对手的策略以及企业自身的风险承受能力，在对客户群体的信用水平进行全面深入调查和分析的基础上，制定合理的信用政策，在市场份额和风险因素中找到适合企业自身的平衡点。

（2）重视合同契约，提高风险防范意识

合同是明确权利与义务的主要载体，企业应当重视合同的签订，提高风险防范的意识，为后续客户可能产生的违约行为，奠定法律保护的基础。

3.常态化日常管理，加大过程监控

（1）密切监控，风险预警

企业应当建立常态化、动态化的应收账款管理模式，一方面，建立应收账款的定期对账，明确应收账款的金额，为以后可能产生诉讼提供法律依据，如有异常情况发生，亦能及时进行发现并处理；另一方面以辅助账的形式详细反映应收账款的发生时间、账期、责任人等情况，定期反馈至相关部门以及企业领导。对于即将到期的应收账款应当重点监控，对于已经逾期的应收账款要进行风险预警

（3）积极开展应收账款的融资业务，降低风险

应收账款的产生，降低了企业资金的流动性，企业可以利用应收账款进行质押融资、保理融资、证券化融资等，利用未来的应收账款向银行进行抵押并获取贷款，以缓解企业资金流动性的压力，特别是在中小企业中。

4.任务化逾期存量，保障清欠催收力度

（1）将逾期存量列为阶段性督办任务，组织专门的管理人员成立清收小组，制定详细的工作计划，保障清欠催收的成果。（2）明确科学合理的清欠程序和方法

对于逾期的应收账款，企业应制定合理的清欠程序和方法，兼顾成本效益的原则，选择最优的清欠方式，最大程度上保障企业的利益。例如可以采用将应收账款转为应收票据，现金或非现金形式的债务重组、债转股、应收账款催收的风险代理模式、法律诉讼等方式。