购买的au钻石戒指没有发票和证书可以换吗？

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钻石税务发票

提问时间:2022-06-12 12:52:08

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回答 | 共1个

黄仁松

从业1年

商标变更商标补证

所在地区:武汉市

咨询解答:611

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购买的au钻石戒指没有发票和证书有的品牌可以换，有的品牌不能换。

　　国内检测证书掉了可以把钻戒拿回去再检测出证，如果是国际GIA证书的话，基本上就很难补办了，因为出证在美国。如果要补证，成本太高。发票掉了，这个是很难补办的，但对售后服务不太产生多大影响。

　　（1）消费者可以主动联系商家，协商解决问题。

　　（2）如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。

　　（3）首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。

　　（4）相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。

　　（5）如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，

　　消费者提出想要换购，首饰店可以对其进行估价，消费者在补其差额后也可以换购。

2022-06-12 14:58:09

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张琴顾问

擅长：公司注册,代理记账

执业2年