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共2个
孙巧梅
从业3年
专利无效答辩专利审查答复
所在地区:昆山市
咨询解答:712
有，买手机而且是必须要的，因为发票很重要。按“三包”有关规定，在手机售出之日起7日内，手机主机出现“三包”规定的性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的手机。
消费者要求退货时，销售者应当免责免费为消费者退货，并按发票价格一次退清货款。
消协的相关人员表示，只要手机在“三包”期限内出现“三包”规定中的性能故障，商家就应当履行法定的“三包”义务。
商家检查消费者手机确实存在性能故障的，应当及时满足消费者的要求，不应当增加任何附加条件。
一旦商家拒绝承担“三包”义务的，消费者可携相关资料向消协投诉
2022-08-27 04:19:17
刘玉梅
从业5年
天猫入驻整店装修活动运营
所在地区:丽江市
咨询解答:215
买手机这类比较贵重的电子产品，肯定需要商家出具发票，这是要求商家或者厂家提供售后服务、质量保障的合法凭证。没有发票的手机，质量无法保证，手机来源也难以搞清楚。建议一定要去索取发票，便于保护自己的合法权益，也可以避免不良用心的人偷税漏税，或伤害消费者利益。
2022-08-27 04:26:16
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