邮箱退信是怎么回事？

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企业邮箱退信

提问时间:2022-10-30 22:31:28

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回答 | 共1个

吴雨

从业11年

天猫入驻整店装修

所在地区:南京市

咨询解答:194

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发邮件出现系统退信的大致原因　　如果邮件传输过程中，收到系统退信，请您检查退信的内容，并和下面的几种情况进行比对，查找原因，一般出现退信的大致原因如下：

1、没有找到收件人的地址　　退信包含：invalid address (#5.5.0)/User unknown/user is not found/doesn"t have this account　　出错原因：对方地址不存在或者电子邮件地址输入错误。　　解决方法：请您核实一下对方的地址是否正确再次发送。

2、接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件　　退信包含：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough　　出错原因：接收方的邮箱已满，没有足够的空间来接收新的邮件。　　解决方法：用其它方式通过对方及时的清理出足够的空间来接收这封邮件。

3、超过了对方邮件服务商规定的一封邮件大小的限制　　退信包含：552 Message size exceeds fixed limit　　出错原因：这封邮件太大了，超过了对方的邮件服务商针对一封邮件大小的限制。　　解决方法：将附件拆分成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。

4、被对方服务器拒收：　　退信包含：Recipient address rejected/552 Error: content rejected/553 Mail data refused　　出错原因：被对方邮件服务器拒绝接收　　解决方法：告知用户具体原因，需让接收方向网管说明情况，将新浪的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。

2022-10-31 01:13:29

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