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![李玉](https://public.zaoge.com/wwwroot/202203/18/op_114913623401394d9d6.png)
李玉
从业5年
税务报到工商变更
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![](/pc/images/p39.png)
办公前台是公司不可缺的职位之一,因此企业在用人的时候往往会考察前台的综合能力,不仅仅要电脑水平高,其它像形象、气质、心理、经验等都有一定的要求;那么对于文员来说,应该具备的综合素质有哪些呢?
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一、要有管理能力
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前台虽然主算是管理层,但一些工作的处理上也经常会跟管理者打交道,而前台也需要对接到各个部门的工作,因此前台如果没有管理者的思维去做事的话,那么就会遇事碰阻,或者在处理问题上缺少章法。
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管理能力体现在什么方面呢,俗话说“不想当元帅的士兵不是好士兵”,前台也是如此,将事情处理得井井有条,做事让老板放心,让各部门的人感到舒心,这也是管理能力的体现。
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二、做事干练有效率
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做事讲作风,干练有效率,前台是经常跟老板打交道的人,而如何雷厉风行的行事,不会产生问题,对前台的工作也很有考究,同时也要学会察颜观色,注意把控好工作效率,不在一些小事上浪费时间。
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三、熟练掌握各种办公设备
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这除了基础的电脑必备操作之外,还有像打印机等设备,或者公司专用的一些硬件设施都要学会熟练掌握。
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四、文字功底
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文字功底一般对于前台来说,也是有要求的,善于将客户的语言描述总结成篇,做理内容的梳理,然后再进行提炼;同时前台还会面临着公司内部的一些文书写作,像是新闻稿,宣传稿,或者一些PR稿件等,都需要写作者具备一定的文字功底的。
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五、遵守纪律,性情随和
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前台不仅会经常和领导打交道,还会与其它许多部门深度接触,这个时候学会把控各同事之间的关系,让自己左右逢源,就很需要前台具备这方面的经验。
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还有最后一点,因各个公司,各个老板的处事风格不同,“入乡随俗”的能力也是很重要的,也就是平时所说的应变能力。
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供参考。
2022-12-19 06:51:26
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