回答
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共4个
袁春宏
从业5年
商标注册
所在地区:重庆市
咨询解答:787
有效的投诉，是向消费者协会进行投诉，或者向市民热线12345进行投诉。如果通过各类售后服务的投诉不能解决问题，而且确实是格力有错在先的，那么作为一个消费者，是有权利向消费者协会进行投诉，要求消费者协会进行协商解决。
另外通过12345市民热线进行投诉，通过新闻媒体的加入，也可以使格力重视对该投诉的处理。
2022-12-23 21:08:03
杨鑫
从业3年
税务报到税控代办税控托管
所在地区:湖南湘江新区
咨询解答:331
方法/步骤分步阅读
1
/6
首先打开12315互联网平台的主页，不知道地址的可以去搜索一下后进入官方网站。进入主页后，在网页中醒目位置点击我要投诉按钮。
2
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然后弹出一个网页，关于投诉须知的内容，需要阅读5秒钟以上后，网页翻到最下方，点击同意按钮。
3
/6
弹出一个要输入企业名称、统一社会信用代码或注册号的网页，在搜索框中输入购买到格力空调的店铺名称或其他内容。比如输入格力空调可以搜索到所又名称中包含格力空调的企业。选择购买到要投诉空调的企业。
4
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然后跳出一个页面是关于要投诉企业的详细信息，确认无误后点击下面的确认。
5
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确认后需要填写消费者自身的信息，需要通过登录已经经过实名认证的账号来填写姓名、手机号、地址等，完成后点击提交按钮。
6
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接写来需要填写业务信息，包括商品的内容、品牌、名称等等各项内容，全部填写好后，点击下方提交，这样就在网上完成对格力电器的投诉。
2022-12-23 20:00:02
肖建
从业8年
商标转让
所在地区:武汉市
咨询解答:476
1：打格力的克服电话，告诉要投诉。
2：选择空调，冰箱，洗衣机种类，选空调就可以了。
3：按人工服务。
4：交流说要投诉，会有后期经理沟通具体事宜。 最后还是处理不好就打12315质量投诉热线
2022-12-23 20:16:01
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