京东24小时人工客服怎么转人工？

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京东公司官网

提问时间:2022-12-19 07:09:13

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回答 | 共2个

张婷

从业6年

商标变更商标注册商标驳回复审

所在地区:上海市

咨询解答:548

咨询TA

京东24小时人工服务转人工，京东是一个大型购物的一个系统平台，没有24小时的人工服务，只有客服在早上8点晚上12点这个时间买家可有任何问题都可以直接咨询商家的客服就可以了，没有24小时服务的人工服务也没有转人工的，所以平台上只有客服为买家服务。

2022-12-19 08:44:22

秦豪

从业4年

国际商标注册

所在地区:深圳市福田区

咨询解答:491

咨询TA

拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可。

京东商城客服热线：400-606-5500

京东商城客服热线：950618

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

京东客服工作内容：

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、回复电话咨询和网络咨询。

4、数据统计，物流追踪，分析数据。

5、完成领导交办的临时性工作任务。

2022-12-19 09:44:14

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周金红顾问

擅长：外观专利申请,著作权撤销,著作权变更

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