回答
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共2个
倪瑞泽
从业3年
工商信息变更银行开户公积金开户
所在地区:丽江市
咨询解答:22
方法一：联系该快递公司的客服进行投诉反馈。搜索该快递官网进入，在官网找到在线留言和客服电话，将所需要投诉的运单编号及所遇到的问题，提供给客服等待解决。
方法二：在“国家邮政申诉网”上进行申诉。当与快递企业沟通无果时，可以到该网站上进行申诉。打开该申诉网站；点击首页的【立即注册】，填写个人信息完成注册后；点击首页【登录】选项，随后选择【我要申诉】并阅读申诉须知；最后填写申诉信息，填写完后点击【提交申诉】即可。如果想要查看申诉详情信息，可以在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】。
方法三：致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。可以直接致电“12305”直辖市和省会城市直接拨打12305，非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。法定节假日、双休日采取录音电话方式受理。
方法四：在微信小程序上申诉。在微信小程序上搜索【邮政业消费者申诉】即可进行申诉。
2022-12-27 16:34:38
文珊珊
从业6年
商标宽展商标异议申请商标注册
所在地区:孝感市
咨询解答:699
快递投诉一般有以下三种：
1，直接打快递部门投诉电话或者网站投诉，受理者一般为快递公司总部，好处是响应快速，但是由于自己人管自己人，可能会力度不够。
2，网购平台投诉，这种一般为平台协调沟通解决，效果有，但是由于一般是第三方，监管也不够。
3，对以上两种投诉不满意，我们就会陷入扯皮，这个时候就可以选择第三者种，也是最有效的一种，就是向国家邮政管理局申诉。
微信公众号搜索12305，然后点击提交申诉。
2022-12-27 16:14:37
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