美团外卖出现客人电话无法接通上报异常后怎么处理？

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美团外卖公司电话

提问时间:2022-12-27 16:58:40

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回答 | 共1个

张艳

从业4年

注册商标、商标案件

所在地区:郴州市

咨询解答:271

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首先，美团骑手现在的外卖基本上都是直接送到顾客说的详细地址里的，如果出现他们打你电话的情况，很有可能有些美团骑手是新人，他们找不到你说的地方，现在的美团外卖都是可以有匿名的，骑手找不到你所在的地方打给顾客电话，如果是顾客电话没听到或者人家骑手送到你家开门没人接应，那就是顾客的问题了，长时间很晚送到顾客那里都是有原因的，骑手都是辛苦的，不管怎么说顾客都不应该给差评，只要货完好就行，如果是骑手或者是顾客任意一方的操作有误，点到了确认收货，评价好了的话，那么如果你已经评价过了，那么就不可以再评价了。很多时候都是可以互相理解一下的。

2022-12-27 19:01:41

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