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挂电话时如何做才符合礼仪?

177****6953
礼仪公司电话
提问时间:2022-12-24 11:13:18
提示:以下回答均以本问题为中心,仅供参考;如需更多帮助,请咨询早鸽顾问。 去咨询
回答 | 共3个
任建珍
任建珍
从业3年
银行开户一般注销个体工商户
所在地区:西安市
咨询解答:478
咨询TA

打电话是人们在现代社会日常生活中的一项重要的沟通手段,而接打电话有一些必须注意的礼仪比如说挂电话,就有小小的学问。

  一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂断。

2022-12-24 13:47:22
彭琦
彭琦
从业3年
专利转让专利撰写
所在地区:重庆市
咨询解答:116
咨询TA

一直觉得如何挂断电话,怎么挂电话,由谁先挂,打完电话多长时间再打,是一门学问。

挂断电话这事儿,有一个礼仪上很重要的讲究:尊者先挂。

很多人以为,让对方先挂。这是有bug的想法,万一对方也这么认为,怎么办?好家伙,两人死磕,谁都不挂,拼谁的电池更耐用,最后手机都打成暖手宝了……

谁是尊者?

很简单,长辈是尊者,领导和老板是尊者,客户是尊者,异性交往中女性是尊者……

我每次给家中八十多岁的姥姥打电话,她是用的座机,年轻人用智能手机一按就挂了,老人家动作慢,我一定要在电话这边等着,听到她慢慢把座机撂下了,我再挂,这是很重要的一个细节。否则外孙子打个电话,挂的猴急猴急的,她电话还拿着呢,我这边嗖一下按了,挂断电话的嘟嘟声会不会让她有些失落?

包括基本的电话礼仪,要做好倾听。

对方说话的时候,要即时回应,不能让对方感觉你心不在焉,或者都是鼻音的“嗯嗯嗯”在应付。要等对方说完你再说,无论对方的意见或者观点你有多么不认可,让对方把话讲完。没有人喜欢被打断说话!

倾听,是一种能力,更是一种修养。

更何况,退一步说,对方讲的时候你认真听,仔细想,你才能回应的更完美。

如果是营销类电话,要知道,这个世界大家都很忙,反复的营销只会变成骚扰。如果刚刚打电话对方已经挂了,就不要短期再打,一天打三次,好吗,直接打成仇人了。

我就曾经碰到这样的推销员,说真的,我很佩服他的职业精神,他是很努力,但是抱歉,我没法陪他一起演戏,吃饭的时候他来电话了,午睡的时候他来电话了,开车的时候他来电话了……这玩意儿,换谁也受不了,这种人非打到对方问候他家人为止,这就有点犯贱了。

电话礼仪,或者说任何的礼仪行为,最重要的是,让对方方便,而不是自己方便,要换位思考,照顾他人的感受。





2022-12-24 13:15:21
梁方
梁方
从业9年
商标初审维权商标注册
所在地区:上海市
咨询解答:716
咨询TA

接电话最好三秒以后在去接,这样能防辐射。如果要是领导或者重要电话最好调成别的铃声,最好马上就去接,不过现在每个人都离不开手机,来电话下意识的马上去接。挂电话时候一定要等对方挂你在挂。

2022-12-24 12:46:20
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擅长:工商信息变更,银行开户,公积金开户
执业7年
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