网易客服专员负责接电话吗?为什么还有专门的电话客服专员?有区别吗?谁知道呀？
132****3881
网易公司电话
提问时间:2022-12-24 00:59:58
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回答
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共1个
杨洋
从业7年
公司注册集团公司注册分公司注册
所在地区:深圳市
咨询解答:253
客服专员有两种，一种是呼叫类的~也就是接电话的，一种是负责在线回复和WEB回复的。
看是什么产品，成熟产品比如大话2这种就电话和在线的分开。
新产品比如斩魂这种就是电话也要接在线问题也要处理的。
2022-12-24 02:44:00
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