[急~!]酒店前台房态所有英文缩写含义?
酒店一般有以下几种客房房态 :
1、 VC(Vacant Clean )空房
2、 VD(Vacant Dirty)走客房
3、 OD(Occupied Dirty)未做住客
4、 OC(occupied clean)已做住客
5、 O.O.O (Out Of Order)待修房
6、 ECO (Estemated Check Out)预计退房
7、 NS(No Smoking)无烟房
8、 S/O (Slept Out)外睡房
9、 D/L (Double Lock)双锁房
10、 DND (Do Not Disturb)请勿打扰
11、 MUR(Make Up Room)请即打扫
12、 RS (Refuse Service)拒绝服务
13、 N/B (No Baggage)无行李
14、 L/B (Light Baggage)少行李
15、 VIP(Very Important People)重要客人
16、 LSG(Long Staying Guest)长住客
17、 C/O (Check Out) 结帐
18、 C/I (Check In)入住
19、NO SHOW 预订了客房,但客人没有来
酒店的房态管理直接和酒店的收益挂钩,个人认为,它是酒店运营中的核心价值点,每个酒店人都需要努力去提高。除了需要对外部市场有敏锐的洞察力,同时还需要将这个收益观念通过培训或身体力行传递给前台、销售一线员工,同时也要联合酒店客房、工程部门做好对应的后勤服务工作。
拓展资料:
1、客房房态也就是客房的一个情况,为了随时掌握酒店客房房态的变化,因此在酒店客房管理中,设计了一个客房的情况图。
2、O代表住客,V代表空房,C代表干净,D代表脏,俩个字母组合在一起就是一种房态。
OCC 住客房、CO走客房、V空房、VD未清扫房、SO外宿房、OOO维修房、VC已打扫房、DND请勿打扰房、VIP贵宾房、LSG常住房、MUR请即打扫、LB轻便行李房、NB无行李房、ED准备退房、E加床 差不多就是这些了~