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共1个
杨唐花
从业6年
商标异议答辩商标注册商标续展
所在地区:三亚市
咨询解答:238
1、首先立即向客人道歉,检查是什么原因造成摔倒,向客人表示会立即改进。
2、首先表示给客人造成的困扰道歉,向工程部了解水温多少,是否有其他房间客人也投诉水温不够,如果没有向客人做好解释工作,必要时晚上给客人加被。
3、前台收银还应把事情原委告知大副,由大副处理。
4、分析是什么类型的客人,匙牌是人为损坏还是?是否是常住客,该免的还是要免。
2022-11-28 05:59:23
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