阿里巴巴国际站别投诉，客户提交仲裁怎么办？

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仲裁机构开展知识产权仲裁

提问时间:2022-07-25 08:20:54

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回答 | 共1个

蔡亚宇

从业11年

发明专利申请专利撰写

所在地区:福州市

咨询解答:471

咨询TA

不用担心这个问题。

如果是您旺铺盗图且自己没有对应的真实产品被投诉的话，请积极登录知识产权保护系统，将该产品进行删除，平台会根据投诉方的投诉性质，进行相应的扣分或者警告处罚（详细的处罚规则请参考国际站后台），最严重的是扣分累计达到24被屏蔽店铺流量或者严重警告超过2次被封旺铺这类。

如果您旺铺是自己公司的产品，被对方投诉，那么一点也不用担心，同样登录知识产权保护系统，按照步骤进行产品原图的提交，说明原因，3个工作日自然会有平台的回复。按照经验，一般提交原图产品以后，系统会判定您这边胜诉。

提醒：有一些专门投诉的第三方，是收费以后为某些公司进行投诉同行的，所以您还可以对这类公司进行举报。具体举报邮箱，请咨询后台客服。

2022-07-25 09:52:55

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梁方顾问

擅长：商标初审维权,商标注册

执业9年