汽车服务是做什么的？

173****8711

汽车服务企业

提问时间:2022-11-06 11:33:21

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回答 | 共2个

唐川

从业5年

ICP许可证食品经营许可证社保开户

所在地区:长沙市

咨询解答:201

咨询TA

作为汽车服务顾问，不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。

1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续，负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

5、负责企业的业务统计和业务档案治理。另外，汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进；积极接受厂家培训和公司培训；负责客户来店维修时的各部分；积极处理客户抱怨并使客户对劲；使用控工板掌控维修车辆进度；负责缺货定购和到货关照客户；提出公道化建议。

2022-11-06 13:11:23

任建珍

从业5年

银行开户一般注销个体工商户

所在地区:天津市

咨询解答:683

咨询TA

你好！“汽车服务公司”是包括“汽车售前服务”及“汽车售后服务”的广义词；汽车服务公司主要经营的项目包括“售前的整车销售、售后的常规保养及维修、售后的美容养护、汽车租赁、二手车买卖及汽车后市场一系列的项目”；而我们所经营的都是针对售后一系列的服务项目，经过汽车服务公司也是可以买车的。答案不是很全面，王海涵！

2022-11-06 13:50:22

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