为什么要严禁银行营业网点内部人员违规代客户办理业务？
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提问时间:2022-05-14 15:28:00
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回答
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共1个
曾茂恒
从业8年
商标初审维权商标无效宣告
所在地区:长沙市
咨询解答:63
扎帐，发现错账，第一时间找账。
找到错账，联系客户，在当天总行系统关闭之前，若能联系客户到网点纠正错账，视同业务时间内办理完毕，行内不视为差错，网点内部按管理严格与否来看处罚办法。
若找不到错账，或者客户不配合，视金额大小，或错账情况决定。
【短款】也就是说柜员把多的钱给出去了，需要赔钱的情况：
金额大--挂账--第二天继续联系客户至错账网点--客户配合--办理调账
--客户不配合--能找到具体客户--取证--起诉
--无法找到具体客户--略过
金额小--当天柜员自己赔钱
--挂账--第二天继续联系客户至错账网点--客户配合--办理调账
--客户不配合--柜员赔钱
--无法找到具体客户--柜员赔钱
【长款】也就是说柜员把多的钱收进来了，客户的钱少了的情况：
无论金额大小--挂账--第二天继续联系客户至错账网点--客户配合--办理调账（客户都会配合）
--无法找到具体客户
--挂账挂账挂账到一定时间将金额划入营业外收入
2022-05-14 18:22:01
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