拨打12315投诉华为手机质量问题有用吗？
173****0046
华为委托知识产权投诉
提问时间:2022-09-03 16:55:17
提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。
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回答
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共1个
全伟恺
从业9年
专利申请发明专利申请
所在地区:南昌市
咨询解答:403
有用的。
12315消费者热线，只要是提供服务的商家都可以在此投诉。1、三包政策：七天包退、十五天包换、一年保修。保修时限： 2、 机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包： 超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。2022-09-03 17:47:18
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