天猫购物超过十五天因质量问题怎样申请退货？

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申请修改产品证明

提问时间:2022-03-04 12:21:21

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回答 | 共1个

邓玉海

从业4年

道路运输证进出口许可证食品经营许可证

所在地区:天津市

咨询解答:315

咨询TA

1、超出15天的售后按天猫规则小二应当是不支持的。但是，如果小二支持维权通道，则表示小二支持你的维权，但与维权是否能够成功无关；2、其他买家的评论无法证明商品存在质量问题，质量问题天猫举证中没有这种有效凭证，只具有参考意义；3、一般争议处理的时间是15天；4、卖家是天猫商家，必须提供发票。退货不成与不提供发票是两回事，如果你退货不成，商家会开出发票；如果允许你退货，那商家开出发票即存在税点损失，这个损失会成为双方又一争议问题。天猫并不严格规定商家必须发票与货物同时发出，但必须开出发票，不开发票被投诉，卖家会有比较厉害的处罚，一次就是扣6分；这个售后维权的处理小二最终可能会以维修解决，通过介入与买卖双方进行协商。

2022-03-04 13:23:22

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