格力空调售后服务承诺是什么呢？

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公司服务承诺

提问时间:2022-12-18 02:41:37

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回答 | 共1个

罗晓英

从业6年

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所在地区:重庆市

咨询解答:587

咨询TA

格力空调售后服务承诺是

一、拨打格力空调维修服务中心点24小时服务电话

当您的电器出现了故障或想做移机服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线，即刻解决烦恼！拨打服务热线后，请描述格力电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述格力电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。后，您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

二、上门检查

我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

三、预算维修费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，市区，孤残人员免收上门费，让您放心满意。

四：维修排除故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验收一下，直到您认为满意为止。

五：提供修后保障

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

2022-12-18 04:17:39

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