如果纸质火车票掉了应该怎么办呢？

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车票丢失如何处理

提问时间:2022-09-02 03:24:27

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回答 | 共1个

彭琦

从业6年

专利转让专利撰写

所在地区:上海市

咨询解答:216

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如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。

办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当另行购票。

在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。

旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

旅客在到站出站后提出的，不予退票。

2022-09-02 05:36:30

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赵立琳顾问

擅长：商标注册

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