6.1 店铺开张引言 店铺一切准备好以后,就是开店的一些活动。店铺开张活动也是我们对顾客关系管理的第一仗,所以我们要吸引过客使他们消费先锋。然后我们再进行管理使他们成为种子客户,维护好这些关系使他们变成常客。这不仅需要我们的服务一流更加需要我们的产品突出。 客户升级如下:吸引---延伸---维护----保持。作为第一步我们很重视开张活动。 6.2 店铺开张活动 解决服装店成功开业问题必须采取"人气-商气-商机"层递法,即在理念上采取三个操作步骤:激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法:礼宾举措、庆典活动、新闻造势。营造商气就要紧紧围绕着"销售额=交易笔数×客单数"公式,在"礼宾"、"会员"、"幸运"、"娱乐"等节日性概念上大做文章。沉淀商机可以通过"低买高送,交易延伸"的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来,在同一个时空内实施策划,服装店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。 6.2.1新店开业的目的 "促销活动"被消费大众普遍认同接受,服装店又是"人"的产业,因此服装的促销策略必然要做到"以人为本",这样才符合消费者与企业双赢的原则。促销核心矛盾焦点在"销售额--毛利--顾客实惠"这一问题。所以新店开业必须采取"舍弃毛利,确保顾客人流、销售额"以确保"人气"为策划之根本。 (1) 聚集商气:有了较为充足的人潮涌向商圈内商场,随之而来的各种商气就有了产生环境,商气的形成,也就必然为今后本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为"商机"做了良好的过渡。 (2) 延伸商机:商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的"人气"基础上产生的结果,商机不会无缘无故的产生,在品牌消费的过程中,"人气"的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对品牌本身有着良好影响,乃为提高服装店销售、扩大服装店影响起到最终作用。 (3) 传播品牌:每个品牌都有不同的特色文化,传递服装店文化是消费者对品牌认可的关键一步,卖场的气氛营造、陈列搭配、饰品点缀,产品的独特买点及时尚风格都是消费者对品牌认知的基本要素。 6.2.2新店开业活动行为 服装店新店开张的宣传行为,目的是在本地区打响扩张知晓度的第一仗,必须具备上档次、上规模、高格调、高影响的特点,为营造迅速提升知名度的平台打好基础。因此对开业活动的要求一定要彰显特色:(1)鲜明时尚性;(2)易识别性;(3)易传播性;(4)冲击性;(5) 欢快性等。 主要行为如下: (1) 告知性:将该地区新店地址、新店属性、品牌文化做系统告知与宣传,从而第一信息传达给消费者; (2) 影响性:即利用新店开张的第一次活动,将服装店产品特点传达给消费者;增强潜在消费者的信任和认可。 (3) 促销性:此次促销商品的买卖关系不一定要明显,主要是利用新通路让消费者感受商品,借此进行适当的促销活动,最大可能的吸引消费者关注,刺激他们的消费欲望,并对服装店产品产生第一次接触后的好感。 (4) 形象性:通过新店开业活动迅速提升知名度,给潜在的消费者注入购买欲望,能力提升服装店形象在消费者心里的定位,为占领市场提供先机。 6.2.3活动细则 6.2.3.1 活动主题 第一:新店、新礼、新时尚 第二: 新店添时尚、折上加折、礼中送礼 第三:时尚新店、好礼相见 第四:新店开业,精点时尚 6.2.3.2 活动时间 活动周期:开业之日起十天(关键是前5天) 选择周六或周日、最好是节假日开业。 6.2.3.3 活动对象 15--30岁的女性朋友; 本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些女性消费。 6.2.3.4 活动内容:(购物连环喜) 适合40-60平米店的开业连环喜方案 一重喜、进门有喜: 进店即赠送"任我行"精美纪念品(或凭DM宣传单即可赠送礼品) 如1-3元左右的礼品打火机、便签薄、原珠笔、锁匙扣、扑克等 二重喜、买就送(购买满的金额、赠送的礼品各店自行定制): (1)凡在活动期间凡购物就送"价值28元纯棉袜子"一双; (2)凡在活动期间凡购买满258元,送价值48元精美宝珠笔一支; (3)凡在活动期间凡购买满368元,送价值100元精美笔记本三组合一套; (4)凡在活动期间凡购买满488元,送价值138元的真皮皮带一条; 三重喜、获赠贵宾卡,凡有发生购买的顾客,前50名赠送贵宾卡一张,注册登记后成为永久会员,享受选购服装店的特别优惠和其它活动。 (1)适合60-120平米服装店或旗舰店的开业连环喜方案: (2)说明: 贵宾卡采取积分制,凡持贵宾卡的消费者在刷卡或者登记后就可以进入积分程序,贵宾消费积分达到1000元时可以转换相对的1000分,1500元为1500分等依次类推,凭积分数兑换相对应精美礼品、配饰或服装,兑换物品各服装店可自行定制,本案仅供参考 四重喜:组合有折 凡在促销阶段进店消费的顾客,均可自由搭配服饰,包括上装、裤子等系列,充分调动顾客的自主性,并使他们对"任我行"系列产品产生好感与购买行为。例如任意搭配2件可获得30元折优惠,任意搭配三件可获得50元,依次类推。 适合总代理联合各店共同执行的一种活动 6.2.3.5 其它活动方案备选:(可参考) (1)捆绑促销:与咖啡店、干洗店、电影院、迪厅、KTV等娱乐场合联合促销 ①双方凭销售单据可以享受8折优惠;②双方共享客户资源和活动带来的品牌宣传影响;③共同承担宣传及策划费用。 (2) 采用代金券:凡买50元(含50元)的即可赠送 元的代金券,买100元送 元的代金券,不做现金兑换,可设定截止日期。 (3) 福利券:向各团体、单位、机关等赠送优惠券争取团购,扩大消费群体。 以上方案各地经销商可以根据自己的情况和特点自行组织执行,力争做到科学、有效、合理。 6.2.4现场气氛营造 6.2.4.1 营造气氛的原则 (1)紧密结合主题,形成主题表现; (2)突出隆重感及视觉效果; (3)所有宣传物出现品牌logo,突出表现"时尚" (4)用统一的品牌视觉形象出现,体现品牌运作的规范。 6.2.4.2 造势规划 周边街区:服装店邻近街和市区主干道布标宣传;服装店邻近街口指示牌宣传;商业集中区、重点街区DM发放。 服装店外:门前设置升空气球;楼体悬挂巨型彩色竖标;门口用气球及花束装饰;服装店前设立大型主题海报(开业专用)一块,发布开业惊喜活动。 服装店内:服装店内设立迎宾和导购小姐。专设开业促销活动区域及业务宣传台,摆设活动宣传品、礼品及纪念品,配备专人提供咨询、发放奖券和赠品。服装店顶部及货架处用气球及花束装饰。服装店顶端悬挂POP挂旗。服装店内主题海报(新品专用)宣传现场宣传单的发放。 6.2.5 物料筹备 6.2.5.1物料整合 一、店外主题海报:(主题任选其一) 第一: 新店 新礼 新时尚 第二: 新店添时尚 折上加折 礼中送礼 第三: 时尚新店 好礼相见 第四: 新店开业 精点时尚 第五: 点睛时尚 三降惊喜 二、吊旗: 正面主题广告词,反面开业大吉或新品上市 三、利用展架统一活动主题,与海报统一。 四
回答
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共1个
李欣洋
从业8年
软著申请著作权转让
所在地区:南昌市
咨询解答:399
2022-11-08 21:24:39
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