组织与管理模式是全面质量管理,即Total Quality Management,是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。
TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。
ISO8402对TQM的定义是:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
菲根堡姆对TQM的定义:“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量,维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。
组织与管理模式,意思是指,组织,从广义上说,组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
从狭义上说,组织就是指人们为着实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
狭义的组织专门指人群而言,运用于社会管理之中。在现代社会生活中.组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团,组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元,而且可以说是社会的基础管理(manage)就是制定,执行,检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。。从上面我们可以看出来组织和管理都是为特定的目标服务。
组织是把未来实现这个目标所需要的要素加以集中,而管理的目的是使这这些要素更加协调的组合在一起,使之更好的为达到目标服务。
所以说组织是管理的前提,没有组织,就谈不上管理了。
从另一个方面说,组织即是管理。没有管理的组织谈不上科学意义上的组织。而没有组织的管理,管理的要素都没有了,就说不上管理了。
因此二者是相互促进,相互协调的,也是相互制约的,缺一不可!以上仅为个人愚见!